소만사 프라이버시아이(Privacy-i) 자주 들어오는 문의 정리 -로그인, 암호화, 삭제, 사용방법

본 내용은 프라이버시아이(Privacy-i) 사용시 발생할 수 있는

로그인 / 문서출력/ 파일 복호화 등 자주 들어오는

문의사항들을 정리한 포스팅입니다.

 

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1월, 2021년 새학기 준비로 선생님들이 엄청 바쁠 시기이다.

교실에서 아이들을 맞이하고 즐겁게 수업을 하면 참 좋을텐데

안타깝게도 아직도 코로나19 바이러스가 기승을 하고 있어

만남은 통신의 힘을 빌려 진행 할 수 밖에 없다.

 

공립학교는 선생님들이 다른 학교로 전근을 가시기도 한다. 

맡은 바 소임을 다하시고 퇴직하시기도 한다. 

새롭게 임용된 선생님들은 교직에 첫발을 내딛기도 한다. 

 

그리고 대대적으로 학년과 반이 바뀌는 시기이기에

우리의 엔드포인트 DLP 솔루션 프라이버시아이(Privacy-i: 이하 나의 애정용어 ‘프아’) 역시 설치/재로그인/다운로드/적용으로 바쁜 나날을 보내고 있다.

 

전화를 당겨 받는 나도, 우리의 엔지니어들도 …

 

 

전국에서 프라이버시아이를 설치하고 사용하는 PC는 전국 통틀어 수십 만대에 육박하고 

각 기관 기업에 재직중이신 보안담당자들은 업무의 효율을 위해 보안을 위해

이슈들을 처리하고 대응하고 해결하신다. 

 

일부 기관은 기관의 특성상 소만사의 엔지니어들이 대응을 하는 편인데,

소만사에서 담당하는 직원은 제한적인지라

아마 유선대응 때문에 답답하신 분들이 계실 줄로 안다.

(죄송합니다 흑흑 그래도 전화 열심히 받고 있습니다)

 

인간은 자고로 문제상황이 발생하면 구글링을 하도록 설계된 존재인지라

어떻게 해서든 구글신과 프라이버시아이 사용자들의 눈에 띄어 

프라이버시 아이 문의를 해소해드리고

엔지니어와 나의 마음에도 평안이 깃들 수 있도록

공개가 가능한 선에서 정리를 해보려고 한다.

 (공식적인 곳에 올리기엔 조금 날것인듯 하여 겸사겸사 해당 블로그에 포스팅)

 

PC로 보고 계신다면 CTRL +F로 찾아보시길!

 

 

아, 참고로 PC에 깔린 프라이버시아이 잘못 눌렀다고 해서

PC에서 연기가 난다거나 부팅이 안된다거나 내부 네트워크가 아작나지는 않기 때문에

두려워 말고 이것저것 눌러봐도 괜찮다. 

(그래도 암호화랑 삭제는 조심조심)

 

 

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1. 우리 반 교실/사무실/미디어실  PC에 깔린 프라이버시아이는 이미 다른 아이디로 로그인 되어 있어요.

제 아이디로 변경하려 하는데 어떻게 해야 할까요?

 

1) 사회용어 버전: 기존 사용자의 ID로 로그인 되어 있는 PC의 사용자 변경요청

 

2) 방법:

①     윈도우 주소창 아래 오른쪽에 있는 작고 파란 육각형 P 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭

②     메뉴가 좌라라라락 뜨는데 거기서 로그아웃 클릭하면 로그아웃이 됩니다

③     다시 마우스 우클릭으로 로그인을 누르세요

④     신규사용자로 재로그인 하시면 됩니다

 

여기 맨 오른쪽 

얘랑 똑같이 생겼어요

 

 

2. 수동 다운로드 페이지 접속이 안됩니다

혹시 재택근무 중이 아닌지 확인이 필요하며,

일부 학교는 학교의 내부망 사용시에만 접속이 가능할 수도 있습니다.

학교 전산 담당자를 통한 해결이 필요합니다.

 

 

3. 암호화 해두었던 파일이 복호화가 안됩니다

- 프라이버시아이 로그인을 한번 해주세요. 로그인 안해서 권한이 없어서 그럴수도 있어요. 

- 만약 비밀번호를 잊어버린 것이라면 지역교육청 또는 보안팀 프라이버시아이 담당자를 통해 해결하시면 됩니다.

  그분께서 승인을 하시면 복호화가 가능합니다.

 

 

4. 프린트 출력할 때 워터마크 이거 좀 없애고 싶어요. 공문서 출력인데 워터마크는 곤란해요.  

- 보안을 위하여 워터마크가 찍힙니다. 공문서 출력 때문에 워터마크 삭제가 필요하시다면

 

①     윈도우 주소창 아래 오른쪽에 있는 작고 파란 육각형 P 아이콘을 마우스 오른쪽으로 클릭

②     메뉴가 좌라라라락 뜨는데 공문서 출력을 한번 눌러주세요

③     1회에 한하여 워터마크 없이 깔-끔하게 출력됩니다

 

 

5. 없는 ID(아이디) 라고 합니다.

재설치를 했는데도 똑같은 문제가 발생하나요? 

혹시 전입을 하셨거나 새로 입사하신 분이라면 … 인사연동이 안된 상태일 수 있습니다.

관리자페이지에서 사용자가 추가되어야 합니다.

지역교육청 또는 보안팀  프라이버시아이 담당자님께 추가해달라고 말씀하시면 됩니다.

 

6. <D 드라이브>만 검사하고 싶은데요

①     프라이버시아이 실행

②     돋보기 검사 클릭

③     선택검사에서 내가 원하는 대상만 클릭클릭 선택검사시작!

 

 

7. 개인정보가 들어있긴 한데 이거 USB(또는 출력물)로 내보내야 합니다. 어떻게 해야 할까요?

결재승인 받아서 내보내시면 됩니다.

 

 

8. 프라이버시아이 이거 지우고 싶어요

 

안돼 못지워

 

놀리려는거 아닙니다 진짜 

https://lamaisondehyon.tistory.com/77?category=227335

프라이버시아이(Privacy-i) 삭제방법 문의에 대해

 

 

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Privacy-i(프라이버시아이)는

보안담당자들이 관리자페이지에서 일괄적으로 통제하고 관리하는 솔루션이 아니고

PC 단위로 설치가 되는 솔루션으로 실제 사용자들과 접점이 많다보니까 

개별적인 이슈와 문의가 많은 편이다

 

매뉴얼보다 구글링이 조금 더 익숙하고 수월하실 듯하여 

공개가 가능한 선에서 위와 같이 정리를 해 보았다 

 

프라이버시아이 사용자들이 수월하게 사용하실 수 있도록

기술본부 엔지니어들이 영상 버전으로도 따로 만들었다고 하니 

존잘러들 보실 겸 제품 매뉴얼 체크할 겸

겸사겸사 영상으로 확인하시는 것도 도움이 될지도! 

 

해당 QnA는 오픈이 가능한 선에서 지속적으로 업데이트 할 예정!